Ultima actualizare: 07.02.2026

1. Informații generale

Site-ul www.velynyshop.com este operat de Jemeny International S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în București, Sector 1, Str. Ing. Zablovschi nr. 10, denumită în continuare VELYNY sau Vânzătorul.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați în mod implicit termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

• Site – domeniul velynyshop.com

• Vânzător – Jemeny International S.R.L.

• Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă

• Produse – articole de îmbrăcăminte și jucării pentru copii

• Comandă – solicitare electronică de cumpărare a produselor

3. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (logo, imagini, texte, grafică) este proprietatea VELYNY și nu poate fi utilizat fără acord scris.

4. Produse și disponibilitate

• Produsele sunt afișate cu titlu informativ.

• VELYNY își rezervă dreptul de a modifica stocurile și prețurile fără notificare prealabilă.

• Culorile produselor pot diferi ușor față de realitate, în funcție de ecranul utilizatorului.

5. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.

Metode de plată:

• Card bancar

• Ramburs

• Transfer bancar (opțional)

VELYNY nu este responsabil pentru eventuale erori de plată cauzate de terți (procesatori de plăți).

6. Livrare

Livrarea se face prin curier rapid pe teritoriul României.

Termen estimativ: 1–5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor.

Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.

7. Politica de retur (OUG 34/2014)

Conform legislației române, clientul are dreptul de retur în 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Condiții:

• Produsul trebuie să fie nefolosit

• În ambalaj original

• Cu etichete intacte

Nu se acceptă retur pentru:

• Produse personalizate

• Jucării desfăcute din ambalaj sigilat

Costul returului este suportat de client.

8. Garanții

Produsele respectă legislația privind protecția consumatorului (Legea 449/2003).

În caz de defect:

• Clientul poate solicita înlocuire sau rambursare.

9. Protecția datelor personale (GDPR)

VELYNY respectă Regulamentul UE 679/2016 (GDPR).

Date colectate:

• Nume

• Adresă

• Telefon

• Email

Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

• Procesarea comenzilor

• Livrare

• Facturare

Nu vindem și nu cedăm datele către terți.

10. Răspundere

VELYNY nu răspunde pentru:

• Erori de afișare ale produselor

• Întârzieri cauzate de curier

• Probleme tehnice temporare ale site-ului

11. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor din cauze independente (calamități, război, pandemii, avarii rețea).

12. Litigii

Orice litigiu se soluționează:

• pe cale amiabilă, sau

• în instanțele competente din România

13. Modificări

VELYNY își rezervă dreptul de a modifica prezentul document fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată este publicată permanent pe site.

14. Contact

VELYNY – Jemeny International S.R.L.
📍 București, Sector 1, Str. Ing. Zablovschi nr. 10
📧 velynncode@gmail.com
🌐 www.velynyshop.com

Termeni și Condiții